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ARTICLE 1 : OBJET
Art 1-1 : CGV
Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise Gorilz Nation et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises présentes sur le site.
Toute prestation accomplie par la société Gorilz Nation implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Art 1-2 : Effectuer une commande
Vous pouvez effectuer un achat sur le site internet https://www.Gorilznation.com 7j/7, 24h/24 pourvu que le site ne soit pas en maintenance.
Pour effectuer votre achat :
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Un e-mail de confirmation de votre commande vous sera envoyé à l’adresse indiquée.
Art 1-3 : Refus de commande
Gorilz Nation se réserve le droit de refuser un achat au client si celui-ci présente un risque, une agressivité ou injure envers la société.
ARTICLE 2 : LES PRODUITS
Art 2-1 : Propriété intellectuelle
Les produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique « Boutique » de notre site. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société Gorilz Nation ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société Gorilz Nation sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.
Art 2-2 : Le prix
La rubrique « Boutique » de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d’un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l’écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.
Gorilz Nation se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que Gorilz Nation serait amenée à octroyer.
Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.
Art 2-3 : Modalités de paiement
Le paiement des achats s’effectue soit :
-Par Paypal
-Par CB (Stripe)
Article 2-4 : Acceptation des conditions de ventes
La validation de la commande par le client implique l’acceptation par celui-ci, sans réserve, des présentes conditions.
ARTICLE 3 : VALIDITÉ DES OFFRES
Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique.
Gorilz Nation s’engage à expédier les commandes reçues uniquement dans la limite des stocks disponibles. Lors de l’indisponibilité d’un article commandé, Gorilz Nation s’engage à en informer le client dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal. Le client obtiendra le remboursement de l’article commandé au plus tard dans les 30 jours à compter du jour de la validation de la commande.
ARTICLE 4 : COMMANDES
Art 4-1 : Validation
Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien « Commander » en bas de la page, après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger les erreurs éventuelles.
Art 4-2 : Confirmation de commande
Gorilz Nation confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.
Les commandes ne seront envoyées qu’après réception du paiement.
Art 4-3 : Archivage des données
Les données enregistrées par Gorilz Nation constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société Gorilz Nation dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service client.
ARTICLE 5 : RÉTRACTATION
Art 5-1 : Délai de rétractation
L’acheteur dispose d’un droit de rétractation sur sa commande en cas de défaut de fabrication ou de problème de taille (nous envoyons volontairement une taille en plus que la taille commandée car nos produits sont des tailles asiatiques, si cela ne suffit pas, nous vous renverrons alors une autre taille). L'acheteur dispose de 15j pour faire valoir ce droit.
Art 5-2 : Conditions de rétractation
Ce délai court à compter de la réception de la marchandise. Ce droit s’exerce par le renvoi du produit, les frais de retour sont offerts en cas d'articles défectueux et à la charge de l'acheteur en cas d'erreur de taille. L’acheteur doit en faire obligatoirement la demande sur le site ou par email. Le retour des marchandises s’effectue aux frais (sauf en cas d'articles défectueux où uniquement les frais seront de la responsabilité du vendeur), risques et périls de l’acheteur. Les articles retournés doivent avoir faits l’objet d’un usage minime, c’est-à-dire avoir été essayés quelques minutes et ne doivent pas porter de trace d’une utilisation prolongée.
ARTICLE 6 : REMBOURSEMENT
Art 6-1 : Montant
Nous n'effectuons pas de remboursement. Nous vous échangeons gratuitement vos articles défectueux et la taille de votre article jusqu'à satisfaction.
Art 6-2 : Les frais de livraison
Nous vous remboursons vos frais de livraison en cas de réception d'un article défectueux.
Art 6-3 : Produits défectueux
Le client devra notifier à Gorilz Nation toutes réserves sur le produit dans les 3 jours suivant la réception du colis, faute de quoi Gorilz Nation se désengage de la responsabilité du mauvais état de l’article.
ARTICLE 7 : LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.
Art 7-1 : Délai de livraison
La date limite de livraison varie suivant l’adresse d’expédition. Gorilz Nation s’engage à poster votre commande sous 24h/48H. Si votre commande est passée avant 14 h, elle sera postée le jour même, sauf week-ends et jours fériés. Elle est fixée à 14 - 21 jours max (Des rares problèmes de douanes peuvent retarder votre colis) pour la France. Pour les autres pays, merci de consulter la page Livraisons et retours..
Art 7-2 : Frais de port
Les frais de ports sont fixes et dépendent uniquement de la destination du colis. Ils sont offerts pendant cette période.
Art 7-3 : Frais de dédouanement
Les frais de dédouanement ne sont pas pris en charge par la société Gorilz Nation.
Art 7-4 : Erreur d’adresse
Si le colis nous est retourné pour raison « d’adresse incomplète », nous vous contacterons pour renvoyer votre colis. Vous devrez payer des frais de port pour le renvoi du colis.
Art 7-5 : Délai de traitement
Le délai de traitement d’un retour peut varier entre 7 et 15 jours à partir de sa réception.
Le client sera prévenu par e-mail lors de son traitement.
Art 7-6 : Frais de retour
Pour tous les produits retournés pour un échange de taille, les frais du retour seront à la charge du client. Pour tous les produits retournés pour un défaut de fabrication, les frais de retour seront à la charge de Gorilz Nation.
Art 7-7 : Remplacement d'articles
Nous remplaçons tous vos articles qui ne vous correspondent pas en terme de couleurs et tailles. Pour prévoir les fraudes, les colis qui ont été envoyé et dont la mention est "colis délivré" sur le suivi en ligne ne pourront être renvoyé gratuitement. Il peut arriver (rarement) que la poste perde votre colis mais nous n'en sommes pas responsable. Si la poste affiche "colis délivré" sur le site de votre poste locale et que vous prétendez ne pas avoir reçu votre colis, une enquête sera ouverte et nous réagirons au cas par cas. En aucun cas nous vous laisserons sans votre marchandise si vous l'avez réellement perdu.
Pour toute information ou question, le Service Client est joignable par e-mail à l’adresse : gorilznation@gmail.com